Dalle 8 alle 10 il telefono non smette di suonare? Rispondiamo noi.
Le linee sono occupate e i pazienti riattaccano. Quando le operatrici non ce la fanno, risponde la segretaria: prenota e spiega la preparazione.
I prezzi sono pubblici e uguali per tutti. Puoi partire da una cosa sola.
Dove perdi la giornata
- Centralino intasato: dalle 8 alle 10 le linee sono occupate, i pazienti riattaccano e spesso prenotano altrove.
- Pazienti che non si presentano: un esame strumentale saltato è una macchina ferma e uno specialista pagato comunque.
- Preparazioni spiegate a voce mille volte, con errori che fanno rinviare l’esame.
- Chiamate di conferma che occupano ore di accettazione.
- Controlli non fissati: il cardiologo dice «tra sei mesi», ma nessuno richiama.
- Recensioni sui tempi d’attesa in sala, il punto debole classico, spesso senza risposta.
Cosa facciamo al posto tuo, un lavoro alla volta.
Ci sono tutti i nostri servizi, e lavorano insieme: si parte da uno e, se funziona, si aggiunge il secondo.
- 1Quando le tue linee sono occupate, spesso il paziente chiama il poliambulatorio dall’altra parte della strada.Sono le 8:15 e le linee sono tutte occupate. La segretaria prende le chiamate in più. Capisce se serve una visita o un esame, e se il paziente è solvente o con il fondo. Trova l’orario dello specialista, spiega la preparazione dell’ecografia addominale e conferma. Le pratiche complicate le passa all’accettazione, con gli appunti già scritti. Guarda come funziona da te →490 € + 25 €/mese
- 2Ogni esame che fai è una ricerca su Google. Quante ne vinci?Ogni prestazione ha la sua pagina e la scheda Google è curata. Quando qualcuno chiede a ChatGPT, Gemini o Claude «dove faccio una risonanza privata a…», trovano le informazioni per citarti. Guarda come funziona da te →da 190 €/mese
- 3Il paziente che non si presenta non avvisa. A meno che qualcuno non glielo chieda.Il giorno prima parte il promemoria con orario e preparazione, senza nominare l’esame. «Domani alle 10 in via Roma: si presenti a digiuno da 6 ore.» Chi risponde «non vengo» libera l’orario, che passa a un altro paziente. La sera, su WhatsApp, chiedono costi e disponibilità: rispondiamo subito e prenotiamo. Guarda come funziona da te →250 € + 20 €/mese
- 4Le recensioni sulle attese in sala le leggono tutti. Le tue risposte, nessuno: perché non ci sono.«Due ore di attesa in sala!» Ti avvisiamo subito, e la risposta la decidi tu. Dopo le prestazioni, ai pazienti arriva il link per lasciare una recensione. Guarda come funziona da te →70 €/mese
- 5Un PDF con l’elenco delle branche non è un sito. È un volantino.Ogni specialista ha una pagina con titoli e iscrizione all’Albo, ogni esame una pagina con preparazione e durata, in testata direttore sanitario e autorizzazione. Chi cerca «ecografia tiroide + città» arriva sulla pagina giusta e prenota. Guarda come funziona da te →da 1.000 € + da 15 €/mese
- 6Da lunedì hai un cardiologo nuovo. In zona non lo sa nessuno: sui social lo diciamo noi.Ogni mese prepariamo i post: lo specialista nuovo con titoli e giorni di visita, come prepararsi a una gastroscopia. Ogni testo lo approva il direttore sanitario. Non parliamo mai di sconti o pacchetti, solo di informazioni utili. Guarda come funziona da te →90 €/mese
- 7Chi cerca una visita privata sceglie chi trova per primo. Gli annunci li facciamo noi.Facciamo annunci informativi sulle prestazioni che vuoi riempire, per esempio le ecografie del sabato mattina, approvati dal direttore sanitario. Al nuovo paziente che risponde chiediamo che esame gli serve e se ha la richiesta del medico. Poi fissiamo l’orario con lo specialista. Guarda come funziona da te →da 250 € + 110 €/mese
- 8Le officine della zona portano i dipendenti alle visite periodiche. Proponiamo noi il tuo poliambulatorio.Troviamo officine, cantieri e magazzini della provincia simili alle aziende che segui già per la medicina del lavoro. Scriviamo a nome tuo al responsabile della sicurezza: visite, esami e spirometria nella stessa sede. Chi chiede il preventivo te lo passiamo. Guarda come funziona da te →180 € ogni 200 contatti
- 9Il cardiologo ha detto «ci vediamo tra sei mesi». Ne sono passati otto: il controllo lo ricordiamo noi.Ripartiamo dai pazienti con un controllo consigliato e mai prenotato. A chi ha dato il consenso scriviamo senza nominare la visita: «È il momento del controllo indicato dallo specialista». Chi risponde lo prenotiamo noi. Guarda come funziona da te →250 € una volta
- 10Le richieste di preventivo per un check-up sono ferme nella casella. Le richiamiamo noi.Dal modulo del sito sono arrivate richieste di preventivo per risonanze e check-up. Nessuno ha avuto il tempo di richiamarle. Lo facciamo noi in settimana: chiediamo se l’esame serve ancora e se c’è la richiesta del medico. Chi è pronto lo prenotiamo con lo specialista. Scopri il Commerciale →Prezzo su misura
- 11Senza l’autorizzazione del fondo il paziente paga e poi protesta. I documenti li sollecitiamo noi.Il paziente ha la risonanza tra cinque giorni, in forma diretta con il suo fondo sanitario. Mancano la prescrizione con il quesito e l’autorizzazione. Gli scriviamo noi cosa serve e lo sollecitiamo finché le carte non sono all’accettazione. Deleghi gli adempimenti, non la responsabilità. Scopri la Raccolta documenti →Prezzo su misura
Chi ti chiama, chi ti scrive e chi risponde a un annuncio finisce nello stesso gestionale che ti forniamo: così sai sempre a che punto è ogni cliente.
Prezzi IVA esclusa.
Scegli la risposta che fa per te.
- 1Vuoi sapere cosa facciamoLa segretaria distingue solvente, convenzionato e fondo, e trova il posto nell’agenda di ogni specialista. Le conferme le mandiamo noi, e le operatrici restano all’accettazione.
- 2Non ti fidi ancoraLa segretaria non valuta sintomi, non dà diagnosi e non manda referti. Le urgenze le indirizza al 118 o al 112. Chiede il minimo per prenotare, e ogni testo che usa lo approva il direttore sanitario.
- 3In poche paroleQuando sei in reparto, al telefono risponde la segretaria e fissa la visita. Chi chiama sa cosa portare e il giorno prima riceve la conferma. Chi non può libera il posto in tempo.
Le domande di chi fa il tuo mestiere
- Le nostre agende sono complicatissime.
- La segretaria segue le regole di ogni specialista, e la colleghiamo ai programmi che usi. Quello che non sa lo passa all’accettazione.
- Siamo conosciuti in zona.
- In zona arrivano anche le catene. La scheda curata ogni mese serve a non farti scavalcare.
- E se il promemoria arriva alla persona sbagliata?
- Si scrive solo al numero lasciato dal paziente, e nel messaggio non c’è niente che riveli la prestazione.
- Le recensioni negative sono di pazienti difficili.
- Appunto: la risposta non è per loro, è per chi legge.
- Abbiamo già un sito.
- Se l’accettazione rispiega le preparazioni a voce, il tuo sito non lo legge nessuno.
- E i dati di salute?
- Il minimo indispensabile: solo quello che serve alla prenotazione. Nei promemoria nessun contenuto clinico. Ci nomini responsabili del trattamento.
- Chi risponde di quello che dice?
- La segretaria dice solo quello che approvi tu. Ogni conversazione è registrata e il direttore sanitario la rilegge quando vuole.
Non sai da dove partire? Basta mezz’ora.
Al telefono ti diciamo cosa ti conviene delegare per primo, e cosa no.
