Stai operando e chiama il proprietario in ansia? Risponde la tua segretaria.
Mentre sei in sala operatoria, la segretaria prende la chiamata e fissa la visita. Chi deve fare il vaccino riceve il promemoria.
I prezzi sono pubblici e uguali per tutti. Puoi partire da una cosa sola.
Dove perdi la giornata
- Telefono in sala visita e in sala operatoria: il veterinario è con le mani sull’animale, la chiamata va a vuoto.
- Urgenze fuori orario: la sera e la domenica chi chiama non trova nessuno, va in clinica h24 e spesso non torna.
- Richiami vaccinali e profilassi dimenticati: un ricavo ricorrente e prevedibile, spesso lasciato al caso.
- Domande ripetute («posso dargli la tachipirina?», «quanto costa sterilizzare la gatta?») che occupano chi sta in accettazione.
- Ritiri dopo l’intervento e aggiornamenti sullo stato dell’animale in degenza: tante telefonate dei proprietari in ansia.
- Recensioni emotive: un lutto o un conto alto generano recensioni durissime, che restano senza risposta.
Cosa facciamo al posto tuo, un lavoro alla volta.
Ci sono tutti i nostri servizi, e lavorano insieme: si parte da uno e, se funziona, si aggiunge il secondo.
- 1Il proprietario in ansia non aspetta che tu finisca l’intervento. Chiama un’altra clinica.Sei in sala operatoria con una sterilizzazione. Chiama una cliente: il cane ha preso un forasacco nell’orecchio. La segretaria segue il tuo protocollo e fissa la visita alle 16. Intanto prenota il richiamo del gatto di un altro cliente. Se qualcuno descrive un avvelenamento, lo manda subito al pronto soccorso che le hai indicato. Guarda come funziona da te →490 € + 25 €/mese
- 2Il richiamo del vaccino è l’appuntamento più facile da fissare. Basta ricordarlo.Nel gestionale hai 900 animali con il richiamo vaccinale scaduto o la profilassi non rinnovata. Ai proprietari arriva un messaggio di richiamo; chi risponde viene messo in agenda. Guarda come funziona da te →250 € una volta
- 3«Quanto costa sterilizzare la gatta?» Te lo chiedono di continuo. Ci dai la risposta una volta, poi rispondiamo noi.Alle 21 su WhatsApp: «Quanto costa sterilizzare una gatta? Che giorni operate?». Risposta subito, con le informazioni che hai approvato. Il giorno prima dell’intervento parte il messaggio: «Domani alle 8, a digiuno dalla mezzanotte». Guarda come funziona da te →250 € + 20 €/mese
- 4Una recensione scritta il giorno peggiore della vita di qualcuno merita una risposta scritta a mente fredda.Una recensione arrabbiata dopo un lutto. Ti avvisiamo subito, e la risposta la decidi tu. Dopo il controllo post-operatorio, i proprietari ricevono il link per lasciare un parere. Guarda come funziona da te →70 €/mese
- 5Chi ha il cane che sta male non sfoglia: chiama il primo sulla mappa.Domenica pomeriggio il cane zoppica e il proprietario cerca «veterinario vicino a me». Trova la tua scheda Google, con gli orari giusti anche nei festivi, i servizi e le recensioni con risposta. La teniamo aggiornata noi. Guarda come funziona da te →da 190 €/mese
- 6Hai i pazienti più fotogenici d’Italia. E la pagina ferma da otto mesi.Ogni mese prepariamo i post su come riconoscere il colpo di calore e sul calendario della profilassi per la filaria. Con quello che ci mandi dal telefono prepariamo anche il video del gatto che si sveglia dopo l’intervento. Tu li guardi e li approvi in 10 minuti. Guarda come funziona da te →90 €/mese
- 7Chi ha appena preso un cucciolo cerca un veterinario vicino a casa. Gli annunci li facciamo noi.Facciamo annunci in zona per chi ha un cucciolo nuovo: la prima visita, il microchip, il piano dei vaccini. Non usiamo sconti né omaggi. Al proprietario che risponde chiediamo specie, età e da quando è in casa, poi fissiamo la prima visita in ambulatorio. Guarda come funziona da te →da 250 € + 110 €/mese
- 8«Siete aperti la domenica?» Il tuo sito dovrebbe dirlo prima che te lo chiedano.Il sito nuovo ha gli orari giusti e il numero per le urgenze che indichi tu. Ci sono i servizi, dalla chirurgia agli animali esotici, e il team con le foto vere. Una pagina spiega come prepararsi a un intervento. I testi li scriviamo noi, e la home la vedi prima di pagare. Guarda come funziona da te →da 1.000 € + da 15 €/mese
- 9Allevamenti, pensioni e maneggi della zona cercano un veterinario fisso. Glielo proponiamo noi.Troviamo allevamenti, pensioni per cani, maneggi e negozi di animali entro 20 chilometri. Scriviamo a nome tuo al titolare: visite programmate in struttura, certificati, piano vaccinale per tutti gli animali. Chi chiede di parlarne te lo passiamo con nome, struttura e numero di animali. Scopri la Ricerca clienti →180 € ogni 200 contatti
- 10Hai dato tre preventivi per la chirurgia del crociato. Nessuno ha richiamato i proprietari: lo facciamo noi.Questo mese hai consegnato preventivi per due interventi al crociato e una pulizia dei denti in anestesia. Richiamiamo noi i proprietari, chiediamo se hanno dubbi e li raccogliamo per te. Chi è pronto lo fissiamo per la visita prima dell’intervento. Scopri il Commerciale →Prezzo su misura
- 11Il cane parte per l’estero e mancano le carte del passaporto. Le chiediamo noi al proprietario.Una famiglia parte a luglio con il cane e serve il passaporto europeo. Chiediamo noi al proprietario il libretto, il numero di microchip, il documento d’identità e la data dell’antirabbica. Lo sollecitiamo finché è tutto pronto. Deleghi gli adempimenti, non la responsabilità. Scopri la Raccolta documenti →Prezzo su misura
Chi ti chiama, chi ti scrive e chi risponde a un annuncio finisce nello stesso gestionale che ti forniamo: così sai sempre a che punto è ogni cliente.
Prezzi IVA esclusa.
Scegli la risposta che fa per te.
- 1Vuoi sapere cosa facciamoRispondiamo noi: al telefono con la tua segretaria, e su WhatsApp. Prenotiamo visite e interventi, mandiamo i richiami vaccinali e avvisiamo i proprietari. Le stesse armi delle catene, con il tuo nome sopra.
- 2Non ti fidi ancoraLa segretaria non nomina mai farmaci né dosaggi: la prescrizione passa da te e dalla REV. Se è urgente ti passa la chiamata o dà il numero del pronto soccorso h24 che indichi tu. Ogni conversazione la rileggi.
- 3In poche paroleMentre operi, al telefono risponde la segretaria. I vaccini da fare li ricordiamo noi ai proprietari. Chi ha il cane in degenza sa a che ora richiamare.
Le domande di chi fa il tuo mestiere
- E se sbaglia a capire un’urgenza?
- La segretaria non valuta niente: segue il protocollo che scrivi tu. Nel dubbio, ti passa la chiamata.
- Lo fa già il gestionale.
- Manda l’SMS. Noi facciamo anche la parte dopo: rispondere e fissare.
- Mi chiederanno consigli sui farmaci.
- La segretaria non li dà: propone la visita. Le terapie restano tue.
- Alle recensioni preferisco non rispondere.
- Chi legge non vede la tua prudenza, vede il silenzio.
- Ho già i miei clienti.
- I proprietari cambiano casa e prendono cuccioli nuovi ogni giorno.
- Non ho tempo per le foto.
- Ce ne mandi due al mese dal telefono. Al resto pensiamo noi.
- Il proprietario in panico parla con una macchina?
- Sì, ma solo il tempo di passarti la chiamata o di dargli il numero del pronto soccorso che hai scelto. Lo decidi tu quando partiamo.
- I dati dei miei clienti?
- Sono dati personali e li trattiamo come tali. Messaggi promozionali solo a chi ha dato il consenso.
Non sai da dove partire? Basta mezz’ora.
Al telefono ti diciamo cosa ti conviene delegare per primo, e cosa no.
