Mentre sei in sala refrazione, l’avviso «occhiali pronti» lo mandiamo noi.
Durante l’esame della vista, al telefono risponde la tua segretaria. Quando gli occhiali sono pronti il cliente riceve un messaggio, e quando è ora del controllo un promemoria.
I prezzi sono pubblici e uguali per tutti. Puoi partire da una cosa sola.
Dove perdi la giornata
- Clienti dimenticati nel gestionale: hanno occhiali vecchi di tre anni e nessuno li ricontatta.
- Lenti a contatto senza rinnovo programmato: spesso il cliente le ricompra online o al supermercato.
- Telefono durante l’esame della vista: l’ottico è in sala refrazione per 20–30 minuti e il negozio resta scoperto.
- Avvisi «occhiali pronti» fatti a mano, uno per uno.
- Concorrenza delle catene con budget pubblicitari enormi e prezzi aggressivi.
- Recensioni sulla consegna in ritardo o sulle progressive «che non vanno», lasciate senza risposta.
Cosa facciamo al posto tuo, un lavoro alla volta.
Ci sono tutti i nostri servizi, e lavorano insieme: si parte da uno e, se funziona, si aggiunge il secondo.
- 1La vista cambia, e spesso i tuoi clienti non se ne accorgono. Li ricontattiamo noi per il controllo.Nel gestionale hai 2.000 clienti con l’ultimo occhiale di oltre due anni fa e 300 portatori di lenti a contatto che non riordinano da mesi. Chi ha dato il consenso riceve un messaggio per il controllo della vista, e chi risponde trova subito un orario. Guarda come funziona da te →250 € una volta
- 2Chi cerca un ottico guarda le stelle. Alle tue recensioni chi risponde?Dopo la consegna, al cliente arriva un messaggio con il link per la recensione. Delle recensioni critiche («ci hanno messo dieci giorni») ti avvisiamo subito, e la risposta la decidi tu. Guarda come funziona da te →70 €/mese
- 3«Sono pronti i miei occhiali?» Te lo chiedono ogni giorno. Avvisiamo noi, prima che chiedano.Le lenti arrivano dal laboratorio, il montaggio è finito: parte su WhatsApp «I suoi occhiali sono pronti: può passare da domani». La sera qualcuno scrive «Avete lenti a contatto giornaliere toriche?»: risposta subito e prenotazione. Guarda come funziona da te →250 € + 20 €/mese
- 4«Ottico vicino a me»: la catena c’è. Tu?Curiamo la tua scheda Google, con foto del negozio, orari giusti e risposte alle recensioni. Chi cerca «ottico vicino a me» o «lenti a contatto + città» ti trova sulla mappa. Guarda come funziona da te →da 190 €/mese
- 5Hai una vetrina bellissima. Peccato che la vedano solo quelli che passano davanti.Prepariamo i post delle nuove collezioni di montature e il video su come scegliere la forma per il viso. D’estate parliamo del sole, a dicembre della detrazione. Tu li guardi e li approvi in 10 minuti. Guarda come funziona da te →90 €/mese
- 6Non ti serve un altro volantino. Ti servono nuovi clienti seduti in sala refrazione.Facciamo una campagna in zona sulle lenti progressive o sul controllo della vista per chi lavora al computer. Al cliente che risponde scriviamo subito. Chiediamo se porta già gli occhiali e da quanto, e fissiamo il controllo in negozio. Guarda come funziona da te →da 250 € + 110 €/mese
- 7In sala refrazione resti mezz’ora. Al telefono del negozio risponde la tua segretaria.Stai provando le lenti a un cliente con il forottero e squilla il telefono del negozio. Risponde la segretaria: una signora vuole il controllo della vista per le progressive. Le chiede da quanto porta gli occhiali e fissa sabato alle 10. A un altro cliente conferma l’orario di chiusura. Guarda come funziona da te →490 € + 25 €/mese
- 8Le catene hanno siti perfetti. Il tuo deve mostrare quello che loro non hanno: te.Il sito nuovo mostra il negozio, le marche di montature che tratti e come si svolge il controllo della vista. C’è una pagina sulle lenti progressive e una sulle lenti a contatto, con il modulo per prenotare. I testi li scriviamo noi, e la home la vedi prima di pagare. Guarda come funziona da te →da 1.000 € + da 15 €/mese
- 9Le officine della zona cercano occhiali di sicurezza graduati. Scriviamo noi ai titolari.Troviamo officine, falegnamerie e laboratori della provincia dove si lavora tra schegge e polveri. Scriviamo a nome tuo al responsabile della sicurezza: occhiali protettivi graduati, con il controllo della vista in negozio. Chi chiede il preventivo te lo passiamo. Scopri la Ricerca clienti →180 € ogni 200 contatti
- 10«Ci penso» sulle progressive vuol dire che aspetta una telefonata. La facciamo noi.Questa settimana tre clienti sono usciti con il preventivo delle progressive e un «ci penso». Li richiamiamo noi dopo qualche giorno e chiediamo cosa li fa esitare: prezzo, montatura, il timore di non abituarsi. Chi è pronto torna in negozio a scegliere. Scopri il Commerciale →Prezzo su misura
- 11Gli occhiali di sicurezza per l’officina sono pronti, l’ordine firmato no. Lo sollecitiamo noi.Un’officina della zona ha scelto gli occhiali protettivi graduati per otto dipendenti. Mancano l’ordine firmato, l’elenco dei nomi e i dati per la fattura. Li chiediamo noi all’ufficio del personale e li sollecitiamo finché la pratica non è completa. Deleghi gli adempimenti, non la responsabilità. Scopri la Raccolta documenti →Prezzo su misura
Chi ti chiama, chi ti scrive e chi risponde a un annuncio finisce nello stesso gestionale che ti forniamo: così sai sempre a che punto è ogni cliente.
Prezzi IVA esclusa.
Scegli la risposta che fa per te.
- 1Vuoi sapere cosa facciamoLa tua segretaria risponde al telefono, noi su WhatsApp. Prenotiamo il controllo della vista e avvisiamo quando gli occhiali sono pronti. A chi ti ha dato il consenso ricordiamo quando rifare il controllo.
- 2Non ti fidi ancoraChiamiamo le cose col nome giusto: «controllo della vista», mai «visita». La gradazione non entra mai nei messaggi. Le offerte vanno solo a chi ha dato il consenso. Ogni conversazione la leggi tu.
- 3In poche paroleMentre fai l’esame della vista, al telefono risponde la segretaria. L’avviso degli occhiali pronti parte da solo. Chi ha le lenti a contatto da rinnovare riceve il promemoria.
Le domande di chi fa il tuo mestiere
- Ho già mandato gli SMS.
- L’SMS lo leggono e lo dimenticano. Qui rispondiamo noi e fissiamo il controllo.
- Ho poche recensioni ma buone.
- Chi sceglie guarda anche quante sono. Per questo la recensione la chiediamo a ogni cliente, dopo la consegna.
- WhatsApp lo uso già dal telefono del negozio.
- E alle 21 chi risponde?
- Sono in centro, mi conoscono tutti.
- Tutti quelli che passano. Gli altri cercano su Google.
- Le catene spendono milioni.
- Tu hai il quartiere e una faccia. Le catene no.
- Le promozioni le faccio già.
- Il volantino lo leggono e basta. Con i nostri annunci, a chi è interessato fissiamo noi il controllo in negozio.
- Sembrerò una catena?
- No. I messaggi sono a nome tuo, scritti col tuo tono, e mai a raffica.
Non sai da dove partire? Basta mezz’ora.
Al telefono ti diciamo cosa ti conviene delegare per primo, e cosa no.
