Richiesta di recensioni
Il cliente era contentissimo e la recensione non arriva, perché nessuno gliela chiede? Delegalo.
Leggi cosa facciamo ↓Hai 40 recensioni e non trovi mai il tempo di rispondere? Delegalo.
La tua ultima risposta su Google è di due anni fa, e chi ti cerca se ne accorge. Chiediamo noi la recensione a tutti i clienti, rispondiamo alle positive e di ogni negativa ti avvisiamo subito.
Prova una risposta →Delega ora
Incolli una recensione positiva e leggi la risposta che pubblicheremmo noi.
Quanto costa · IVA esclusa 70 €/mese Vedi i prezziPrezzi →
Quanto costa · IVA esclusa 70 €/mese Vedi i prezziPrezzi →
Quello che smetti di fare tu
Risposte e avvisi
Le recensioni belle restano senza un grazie, e quella da una stella la scopri dopo 3 mesi? Delegalo.
Leggi cosa facciamo ↓Scheda Google
Su Google risulti chiuso la domenica, ma sei aperto? Tenere aggiornata la scheda è un lavoro. Delegalo.
Leggi come funziona →Chi ti cerca su Google legge anche le tue risposte
Una recensione da una stella senza risposta fa pensare che dall’altra parte non ci sia nessuno. Se sotto c’è una risposta pacata, chi la vede pensa il contrario. E quella risposta la legge proprio chi sta scegliendo fra te e un concorrente.
Le recensioni non le scegli tu. Le risposte sì: sono l’unica parte della pagina che è davvero tua. Lasciarla vuota è un regalo alla concorrenza.
Due servizi, due prezzi. Prendi solo quello che ti serve.
- 1Le recensioniChiediamo la recensione a tutti i clienti che hai appena servito. Alle positive su Google, Facebook e Trustpilot rispondiamo in automatico, e di ogni negativa ti avvisiamo subito.70 € al mese
- 2I commentiRispondiamo ai commenti sotto i tuoi post e le tue inserzioni, lì dove la gente li legge. Fanno parte della Reputazione, e si contano per ogni profilo social.90 € al mese per profilo social
Puoi prenderne anche uno solo. Quasi tutti partono dalle recensioni.
Prezzi IVA esclusa.
Le seguiamo dove ti leggono
- Google — le recensioni della tua scheda
- Facebook — le recensioni e i consigli della tua pagina
- Trustpilot — le recensioni della tua pagina aziendale
Su TripAdvisor le risposte automatiche non sono permesse: alle positive ti prepariamo la risposta e tu la pubblichi in 10 secondi. Se hai una struttura ricettiva e ti serve anche Booking, chiedicelo: si può fare, ma va impostato a parte.
Delle recensioni negative lo sai subito
Della negativa ti avvisiamo subito. La risposta la decidi tu.
Quando arriva una recensione negativa non resta lì per settimane: ti avvisiamo subito, così la leggi il giorno stesso. Su una negativa c’è spesso da decidere qualcosa, come ammettere un errore o telefonare al cliente. Sono scelte tue, e la risposta la scrivi tu.
Alle positive invece pensiamo noi, in automatico. Quando partiamo ci dici il tono e cosa non va scritto mai: noi seguiamo le tue regole alla lettera, senza sorprese.
E le recensioni nuove te le andiamo a chiedere noi
A ogni cliente che hai appena servito mandiamo la richiesta, scritta bene, mentre si ricorda ancora di te: per email, SMS o WhatsApp, con un link che apre subito la pagina per lasciare la recensione. Su SMS e WhatsApp scriviamo solo a chi ha dato il consenso. La richiesta è compresa nei 70 €.
Il modo più veloce per alzare una media bassa non è cancellare le recensioni cattive. È farne arrivare di nuove.
Mettici alla prova con una tua recensione positiva.
Incolla una recensione vera, di un cliente contento. In pochi secondi compare qui sotto la risposta che pubblicheremmo in automatico, con il tuo tono.
Quanto costa
Più recensioni, e nessuna negativa che ti sfugge
I clienti contenti lasciano la recensione, e delle negative lo sai subito.
Cosa ricevi
- Chiediamo la recensione a tutti i tuoi clienti, per email, SMS o WhatsApp
- Rispondiamo in automatico alle recensioni positive, con il tuo tono
- Ti avvisiamo subito di ogni recensione negativa
- Nessun limite di recensioni al mese
- Le regole le scrivi tu quando partiamo, noi le seguiamo
⏱ Partiamo appena ci colleghi la scheda
Nessuna recensione persa di vista Chiediamo la recensione a ogni cliente che ci indichi e ti avvisiamo di ogni recensione negativa. Se in un mese ne saltiamo una, quel mese non lo paghi.
70 €/mese
- Le recensioni, ogni mese70 €
- I commenti, ogni mese per ogni profilo social90 €
- Attivazionenessuna
Prezzi IVA esclusa.
Nessun limite di recensioni: se un mese ne arrivano 200, rispondiamo a tutte le positive, ti avvisiamo di tutte le negative e il prezzo resta quello. Nessun vincolo: puoi disdire quando vuoi.
Cosa non facciamo per le tue recensioni
- Non cancelliamo le recensioni negative: nessuno può farlo al posto di Google. Quelle che violano le regole si possono segnalare. Chi promette di farle sparire ti sta mentendo, o rischia di farti sospendere la scheda.
- Non compriamo recensioni finte e non ne scriviamo: le vietano la legge e le regole di Google.
- Non scriviamo noi la risposta alle recensioni negative: ti avvisiamo subito, e la decidi tu. E non ti promettiamo di arrivare a cinque stelle.
- Non rispondiamo ai messaggi privati: per quelli c’è Delega i Messaggi.
Quando non ti conviene delegarci le recensioni
- Se ricevi 2 recensioni all’anno, puoi rispondere da solo.
- Se il tuo servizio non va, una risposta scritta bene non lo nasconde.
Cosa facciamo, in concreto
- Richiesta di recensioniDopo ogni lavoro chiediamo noi la recensione a tutti i tuoi clienti.Delega ora →
- Risposte e avvisiAlle positive rispondiamo noi, con il tuo tono. Di ogni negativa ti avvisiamo subito.Delega ora →
- Scheda GoogleOrari, foto e servizi sempre giusti: la scheda la seguiamo noi, con Delega la SEO.Leggi come funziona →
Le domande
- Rispondete anche di domenica?
- Sì, alle positive rispondiamo tutti i giorni, sabato e domenica compresi. E se di domenica arriva una negativa, ti avvisiamo subito.
- E alle recensioni negative chi risponde?
- Tu. Appena ne arriva una ti avvisiamo, così la leggi subito e decidi come rispondere. Su una negativa ci sono scelte che spettano solo a te.
- Posso vedere le risposte prima che escano?
- Sì, se lo chiedi. Ma il servizio rallenta e perde senso: meglio mezz’ora all’inizio per scrivere insieme le regole.
- Devo darvi l’accesso alla mia scheda Google?
- Sì, un accesso da gestore. La scheda resta tua, e l’accesso lo togli quando vuoi.
Altri lavori che possiamo fare al posto tuo.
Con Delega i Social paghi il 15% in meno sui canoni. Insieme sono il pacchetto «Reputazione piena». Ti vedono attivo ogni settimana, i clienti contenti lasciano la recensione, e delle negative lo sai subito.Delegali a noi →
Le recensioni convincono chi ti trova. Farti trovare su Google è il lavoro della SEO.
Scopri la SEO →Una scheda piena di stelle stona accanto a profili fermi.
Scopri i Social →Chi legge buone recensioni chiama più volentieri. La tua segretaria risponde anche quando sei occupato.
Scopri la Segreteria →Lavori in un settore preciso? Trova il tuo settore →