Le recensioni negative sono di pazienti difficili.

Appunto: la risposta non è per loro, è per chi legge.

Abbiamo dieci specialisti: chi risponde per chi?

Alle positive risponde la struttura, sempre con lo stesso tono, senza nominare il medico né la visita. Delle negative ti avvisiamo subito.

Come rispondete a «due ore di attesa in sala»?

Non rispondiamo noi: te la segnaliamo subito e la risposta la decidi tu. Di solito ci si scusa per l’attesa, senza dire che visita doveva fare.

Il direttore sanitario può controllare?

Sì: le regole le scrive con noi e, su richiesta, vede le risposte prima. Il servizio rallenta, ma si può.

Tutti leggono le recensioni sull’attesa. Le tue risposte non ci sono.

Chi lascia le liste d’attesa per il privato sceglie la struttura su Google, e trova lamentele senza risposta. Alle positive rispondiamo noi, in giornata; le lamentele te le segnaliamo subito.

Prova una risposta →Delega ora

Quanto costa · IVA esclusa 70 €/mese Vedi i prezziPrezzi →

Come funziona da te

Lunedì mattina, accettazione piena: cardiologia, ecografie, medicina del lavoro, un solvente dopo l’altro. Arriva la recensione: «Due ore di attesa in sala!». La risposta esce il giorno stesso, pacata: si scusa per l’attesa e invita a contattare la struttura. Non dice che visita doveva fare, né conferma che sia stato da te. Dopo le prestazioni, a tutti i pazienti arriva il link per lasciare un parere, con un messaggio neutro. Il direttore sanitario ha approvato le regole quando siamo partiti, e da lì nessuna sorpresa.

Tre lavori che facciamo noi

Rispondiamo in giornata alle recensioni positive sulla scheda della struttura, senza confermare prestazioni.
Chiediamo un parere a tutti i pazienti dopo la prestazione, senza incentivi né promozioni.
Le regole le approva il direttore sanitario, prima di qualsiasi risposta.

Scegli la risposta che fa per te.

1Vuoi sapere cosa facciamoRispondiamo alle positive il giorno stesso e ti avvisiamo subito delle negative, senza limite, a 70 € al mese. Scriviamo le regole con il direttore sanitario quando partiamo.
2Non ti fidi ancoraMai confermare che chi scrive è un paziente, mai citare la prestazione. Niente sconti né promesse nelle risposte, nessun incentivo per le recensioni.

Mettici alla prova con una tua recensione positiva.

Incolla una recensione vera, di un cliente contento. In pochi secondi compare qui sotto la risposta che pubblicheremmo in automatico, con il tuo tono.

Le domande prima di partire

Le recensioni negative sono di pazienti difficili.: Appunto: la risposta non è per loro, è per chi legge.
Abbiamo dieci specialisti: chi risponde per chi?: Alle positive risponde la struttura, sempre con lo stesso tono, senza nominare il medico né la visita. Delle negative ti avvisiamo subito.
Come rispondete a «due ore di attesa in sala»?: Non rispondiamo noi: te la segnaliamo subito e la risposta la decidi tu. Di solito ci si scusa per l’attesa, senza dire che visita doveva fare.
Il direttore sanitario può controllare?: Sì: le regole le scrive con noi e, su richiesta, vede le risposte prima. Il servizio rallenta, ma si può.

Non hai tempo per tutto il resto? Le prove sono gratis.

Il telefono, i messaggi, le recensioni, i clienti che non tornano: scegli tu cosa affidarci.

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Da leggere: Come chiedere recensioni ai clienti: cosa funziona e cosa è vietato