Fai vedere il lavoro: è questo che fa scegliere
Non devi diventare famoso. Se fai il parrucchiere a Bassano, ti servono le persone di Bassano.
Chi ti cerca guarda il profilo prima di entrare o di chiamarti. Un profilo fermo da mesi fa pensare che tu abbia chiuso. Uno con lavori veri e facce vere fa pensare: «questi li conosco già».
Quindi la domanda giusta non è «cosa diventa virale?». È «cosa vorrebbe vedere uno che sta per scegliermi?». La risposta sta quasi sempre in tre tipi di post:
- Il lavoro: un prima e dopo, un intervento raccontato in tre righe, il prodotto appena finito.
- Le persone: chi lavora con te, cosa fa, da quanto tempo.
- Le prove: una recensione vera, la domanda che ti fanno tutti, un errore che sai evitare.
Un esempio: lo stesso post, fatto bene
Prendi un idraulico che pubblica la caldaia prima e dopo la pulizia. Fatto male, è una foto sfocata con scritto «lavoro di oggi». Fatto bene, mostra la differenza e spiega in una riga perché conviene farlo prima del freddo. In fondo dice come prenotare.
Il soggetto è lo stesso. Cambia quello che il cliente capisce: che sai il fatto tuo, e che può chiamarti adesso. È questo lavoro sul singolo post che fa la differenza, mese dopo mese.
Le idee migliori te le danno i clienti: le domande che ti fanno ogni settimana sono gli argomenti dei tuoi post. Per alcuni mestieri abbiamo pagine apposta, come i social di idraulici e termotecnici o i social dei centri estetici.
Quanto pubblicare, e dove
Per un’attività di zona, un post a settimana è già un buon punto di partenza. È meglio un post ogni settimana per un anno che 7 in una settimana e poi 3 mesi di silenzio.
Sui canali, stai dove stanno i tuoi clienti: per molte attività bastano Facebook e Instagram. TikTok serve se il tuo lavoro è bello da vedere e i tuoi clienti sono giovani. LinkedIn serve se vendi ad altre aziende.
Le date dell’anno che vale la pena usare le trovi nel calendario editoriale social 2027.
Cosa non pubblicare, mai
Alcuni post ti fanno perdere clienti, altri possono crearti problemi seri.
- Foto e video dei clienti senza permesso, o con nomi, targhe e documenti in vista.
- Immagini prese da internet: non sono tue e possono essere protette dal diritto d’autore.
- Risposte arrabbiate a un cliente in pubblico: leggi come rispondere alle recensioni negative senza peggiorare le cose.
- Post che dicono solo «offerta!» senza spiegare cosa, a quanto e fino a quando.
- Seguaci comprati: non ti portano clienti, e chi guarda capisce che qualcosa non torna.
Sulle foto delle persone e sui dati dei clienti valgono le regole sulla privacy. Queste indicazioni sono generali: per i casi dubbi chiedi al tuo consulente.
Il problema vero è il tempo
I profili si fermano quasi sempre per lo stesso motivo. Ogni post è una decisione presa all’ultimo momento: l’argomento, la foto, il testo, il giorno giusto. Quando il lavoro aumenta, il post salta, e poi ne salta un altro.
Facciamo il conto. 4 post al mese, a mezz’ora l’uno tra foto, testo e pubblicazione, sono 2 ore. Sembrano poche, ma arrivano sempre la sera, e quasi sempre nella settimana sbagliata.
Per questo puoi delegare i social a chi prepara e pubblica i post per te. Studiamo te e i tuoi concorrenti, e ogni post lo approvi tu, in 10 minuti al mese. Costa 90 €/mese per 6 post, di cui 2 video. Se poi qualcuno ti scrive in privato dopo un post, rispondiamo noi, anche di sera.
