Il nostro ospite vuole una persona.

E la trova: la segretaria passa subito la chiamata al ricevimento. Gli altri non restano in attesa.

Mandiamo già la newsletter.

La newsletter parte e basta. Noi rispondiamo a chi ti scrive.

E le tariffe che cambiano ogni giorno?

La segretaria non inventa prezzi: usa quelli che le dai, e le richieste particolari le passa al ricevimento.

Le risposte devono avere il tono della casa.

Le regole e il tono li scrivi tu, quando partiamo.

Le OTA portano le prenotazioni a sé, non a te.

E se l’ospite affezionato vuole sentire noi?

La segretaria ti passa in diretta gli ospiti che indichi tu. Agli altri, che oggi trovano il telefono occupato, risponde lei.

E i dati degli ospiti?

Raccogliamo solo quello che serve alla richiesta. Le promozioni le mandiamo solo agli ex ospiti che hanno dato il consenso.

Di notte al ricevimento c’è una persona sola. Agli ospiti rispondiamo noi.

Alle 18 hai sei check-in, un pullman e il telefono che squilla. Risponde la tua segretaria, anche in inglese: prende date e persone e ti lascia la richiesta scritta.

Delega ora →

I prezzi sono pubblici e uguali per tutti. Puoi partire da una cosa sola.

Dove perdi la giornata

Commissioni OTA: su Booking si parte dal 15%, e con il programma Partner preferiti si arriva al 18%. Ogni ospite di ritorno che riprenota dal portale è una commissione evitabile.
Telefono di notte e in pieno check-in: c’è la coda al banco e nessuno risponde; il turno di notte non può fare preventivi.
Preventivi mai seguiti: decine di richieste via email a cui si risponde con il prezzo e poi basta. Nessuno richiama.
Lingue: l’ospite olandese che scrive alle 23 su WhatsApp aspetta la risposta del turno del mattino.
Recensioni su più portali: Google, Booking, TripAdvisor; risposte copiate e incollate, o mancanti.
Ex ospiti e gruppi dimenticati: l’archivio del PMS è pieno di clienti che non vengono mai ricontattati in modo diretto.

Cosa facciamo al posto tuo, un lavoro alla volta.

Ci sono tutti i nostri servizi, e lavorano insieme: si parte da uno e, se funziona, si aggiunge il secondo.

1Fila al ricevimento, telefono che squilla. Indovina chi prenota da Booking.Sono le 18, al banco hai sei check-in e un pullman. Il telefono squilla e risponde la segretaria, in inglese. Controlla la disponibilità e spiega la differenza tra BB e HB. Poi prende nome e date e ti lascia scritta la richiesta di preventivo. Di notte risponde lei, e il night auditor resta sul suo lavoro. Guarda come funziona da te →490 € + 25 €/mese
2Hai cinquemila ex ospiti. L’anno prossimo li paghi di nuovo a Booking.Il PMS ha migliaia di ex ospiti e preventivi mai confermati. Ricontattiamo chi ha dato il consenso con un’offerta diretta per la prossima stagione. Seguiamo noi le risposte, e chi vuole prenotare lo passiamo al ricevimento. Guarda come funziona da te →250 € una volta
3L’ospite scrive alle 23. Il ricevimento risponde alle 8. Lui ha già prenotato.Alle 23:15 arriva su WhatsApp: «Is there parking? Can we arrive at midnight?». Rispondiamo con le tue regole, nella lingua dell’ospite. Se chiede le tariffe per settembre, gli diamo quelle che ci hai indicato e passiamo la richiesta al ricevimento. Guarda come funziona da te →250 € + 20 €/mese
4Chi prenota legge le recensioni. E nota subito quelle senza risposta.Le recensioni positive su Google e Facebook hanno risposta in giornata; di quella sul condizionatore ti avvisiamo subito, e la risposta la decidi tu. Per Booking si imposta a parte; su TripAdvisor ti prepariamo la risposta e la pubblichi tu in dieci secondi. A chi ha fatto check-out arriva la richiesta di recensione il giorno stesso. Guarda come funziona da te →70 €/mese
5Chiedono a ChatGPT dove dormire. Fa il nome di un altro hotel.Ogni mese curiamo la scheda Google e i contenuti sul territorio. E lavoriamo per farti nominare quando qualcuno chiede a ChatGPT, Gemini o Claude «un hotel per famiglie sul lago». Guarda come funziona da te →da 190 €/mese
6La vista dalla terrazza convince più di qualsiasi tariffa. Sui social la pubblichiamo noi.Prepariamo ogni mese i post sulla colazione, sulla camera con il balcone e sugli eventi della città. C’è anche il video della sala colazioni allestita. Pubblichiamo noi dopo il tuo sì, e ti bastano 10 minuti per darlo. Guarda come funziona da te →90 €/mese
7Le prenotazioni dirette non arrivano da sole. Facciamo noi gli annunci e ti portiamo nuovi ospiti.Parte l’annuncio sul pacchetto per il ponte di primavera, con prenotazione diretta. Agli ospiti che rispondono chiediamo date, camere e se ci sono bambini. Il ricevimento trova la richiesta pronta da confermare solo per chi ha scelto le date. Guarda come funziona da te →da 250 € + 110 €/mese
8L’ospite ti trova sul portale e poi cerca il tuo sito. Se non lo convince, prenota dal portale.Nel sito nuovo ci sono le camere con foto vere, i servizi, la strada e la prenotazione diretta. I testi li scriviamo noi dopo averti ascoltato. La home te la mostriamo prima che tu paghi, e in 10 giorni il sito è online. Scopri il Sito web →da 1.000 € + da 15 €/mese
9In settimana le camere restano libere. Le aziende con le trasferte le cerchiamo noi.Troviamo le aziende entro mezz’ora di strada che ricevono clienti, tecnici e fornitori. Scriviamo a nome tuo con una tariffa per le trasferte e la sala riunioni, se ce l’hai. Ti passiamo chi chiede il preventivo. Guarda come funziona da te →180 € ogni 200 contatti
10Alla fiera del turismo hai raccolto dodici biglietti da visita. Li richiamiamo noi.In fiera hai conosciuto dodici agenzie e tre organizzatori di gruppi. Nelle settimane dopo li richiamiamo noi, chiediamo periodi e numeri e ti fissiamo l’appuntamento con chi vuole bloccare le camere. Scopri il Commerciale →Prezzo su misura
11Il pullman arriva venerdì e la lista delle camere non c’è ancora. La chiediamo noi.Il gruppo arriva tra due settimane e manca ancora l’elenco delle camere con i nomi. Scriviamo noi all’agenzia e sollecitiamo, finché non arrivano nomi, dati dei documenti e contratto firmato. Deleghi gli adempimenti, non la responsabilità. Scopri la Raccolta documenti →Prezzo su misura

Chi ti chiama, chi ti scrive e chi risponde a un annuncio finisce nello stesso gestionale che ti forniamo: così sai sempre a che punto è ogni cliente.

Prezzi IVA esclusa.

Scegli la risposta che fa per te.

1Vuoi sapere cosa facciamoAl telefono risponde la tua segretaria con l’intelligenza artificiale, giorno e notte, in più di 50 lingue. Spiega la differenza fra BB e HB, raccoglie date e persone e passa la richiesta al ricevimento. Su WhatsApp, agli ospiti rispondiamo noi.
2Non ti fidi ancoraLa tua segretaria usa solo le tariffe che le dai e non fa sconti: il resto lo passa a te. Il tono della casa lo scrivi tu, e chi chiede una persona passa al ricevimento. Prima di pagare chiami la segretaria di prova, e la Segreteria ha un impegno minimo di 12 mesi.
3In poche paroleLa Segreteria la prepariamo noi in pochi giorni, senza progetti lunghi né riunioni. Tu guardi le richieste che arrivano e finisci i check-in.

Le domande di chi fa il tuo mestiere

Il nostro ospite vuole una persona.: E la trova: la segretaria passa subito la chiamata al ricevimento. Gli altri non restano in attesa.
Mandiamo già la newsletter.: La newsletter parte e basta. Noi rispondiamo a chi ti scrive.
E le tariffe che cambiano ogni giorno?: La segretaria non inventa prezzi: usa quelli che le dai, e le richieste particolari le passa al ricevimento.
Le risposte devono avere il tono della casa.: Le regole e il tono li scrivi tu, quando partiamo.
Ci pensano le OTA.: Le OTA portano le prenotazioni a sé, non a te.
E se l’ospite affezionato vuole sentire noi?: La segretaria ti passa in diretta gli ospiti che indichi tu. Agli altri, che oggi trovano il telefono occupato, risponde lei.
E i dati degli ospiti?: Raccogliamo solo quello che serve alla richiesta. Le promozioni le mandiamo solo agli ex ospiti che hanno dato il consenso.

Non sai da dove partire? Basta mezz’ora.

Al telefono ti diciamo cosa ti conviene delegare per primo, e cosa no.

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