In SPA serve una voce calma.

È la prima cosa che insegniamo alla segretaria: calma, gentile, senza fretta.

I clienti dei cofanetti non tornano.

Non tornano se nessuno li chiama.

Ho già il sistema di prenotazione online.

Lo usa chi ha già deciso. Chi ha una domanda, scrive.

Le recensioni dei cofanetti sono sempre più basse.

Proprio per questo vanno chieste a tutti, anche a chi ha pagato il prezzo pieno.

Mi trovano sui portali di cofanetti.

Lì paghi una commissione. Da Google arriva chi paga il prezzo pieno.

Ho il listino in PDF.

Di notte, con un PDF, non vendi nessun voucher.

E se qualcuno chiede se può fare il massaggio in gravidanza?

Non diamo consigli sanitari: facciamo la domanda, prendiamo nota e la passiamo a te.

Le condizioni dei voucher le dite giuste?

Sì: diciamo esattamente quelle che ci scrivi tu, cioè scadenza, cosa comprende, come si prenota. Sono spesso motivo di lamentele, e lo sappiamo.

A dicembre il telefono non smette di suonare: risponde la tua segretaria.

Il 20 dicembre il telefono suona per la decima volta e le operatrici sono in cabina. Rispondiamo noi, con calma, e il buono regalo è venduto.

Delega ora →

I prezzi sono pubblici e uguali per tutti. Puoi partire da una cosa sola.

Dove perdi la giornata

A dicembre chiamano per buoni regalo e spostamenti, e le operatrici sono in cabina.
Prenotazioni del weekend senza garanzia che saltano: cabina doppia vuota il sabato pomeriggio.
Voucher mai usati, o usati tutti nello stesso fine settimana prima della scadenza.
Clienti arrivati con i cofanetti che non tornano a prezzo pieno perché nessuno li ricontatta.
Recensioni su affollamento e pulizia senza risposta.
Estate vuota in città, nessuna campagna per riempirla.

Cosa facciamo al posto tuo, un lavoro alla volta.

Ci sono tutti i nostri servizi, e lavorano insieme: si parte da uno e, se funziona, si aggiunge il secondo.

1A dicembre vendi buoni regalo al telefono. Se non rispondi, spesso li vende un altro.È un sabato di dicembre, alle 18, e un signore chiama per regalare un percorso di coppia. Risponde la segretaria: spiega le formule, prende i dati e gli manda il tuo link per pagare il voucher. A te arrivano nome e richiesta, e le operatrici non escono dalla cabina. Guarda come funziona da te →490 € + 25 €/mese
2Ottocento persone sono già state nella tua SPA. Nessuno ha chiesto loro di tornare.Hai 800 contatti di clienti passati, molti arrivati con un cofanetto. A chi ha dato il consenso scriviamo prima di San Valentino o in un periodo vuoto, con una proposta riservata. Poi prenotiamo chi risponde. Guarda come funziona da te →250 € una volta
3Il fine settimana di coppia si decide il giovedì sera. A quell’ora rispondiamo noi.Alle 22 arriva su WhatsApp: «Domenica avete posto per due in private SPA?». Rispondiamo subito con le fasce libere, i prezzi e la regola della garanzia. Poi prenotiamo e mandiamo il promemoria il giorno prima. Guarda come funziona da te →250 € + 20 €/mese
4Chi regala un percorso SPA legge le recensioni. Tutte.Il giorno dopo il percorso chiediamo la recensione a tutti i clienti. A chi scrive «troppa gente nella vasca» rispondiamo spiegando le fasce orarie e invitando a riprovare in settimana. Guarda come funziona da te →70 €/mese
5«SPA vicino a me» a San Valentino. Indovina chi esce primo.Qualcuno cerca «spa di coppia» o «massaggio rilassante» in città. La tua scheda Google ha foto, orari, recensioni con risposta e servizi chiari. Così ti distingui dai centri ambigui. Guarda come funziona da te →da 190 €/mese
6Il buono regalo si decide alle 23, dal divano. Il tuo sito lo spiega?Il sito mostra percorsi, rituali, prezzi «da», orari delle fasce e regole, come età e cosa portare. Raccoglie anche le richieste dei buoni regalo, e i testi li scriviamo noi. Guarda come funziona da te →da 1.000 € + da 15 €/mese
7La tua SPA è un posto da guardare. Su Instagram la facciamo vedere noi, ogni mese.Ogni mese prepariamo i post: la vasca vuota del mattino, il rituale nuovo d’autunno, le formule per San Valentino. Usiamo le parole che ci hai dato, mai «terapeutico» o «cura». Ci mandi le foto, approvi in 10 minuti e pubblichiamo noi. Guarda come funziona da te →90 €/mese
8A luglio la città si svuota, e le cabine pure. Gli annunci per riempirle li facciamo noi.A fine giugno facciamo annunci in zona sui percorsi in settimana, per chi resta in città d’estate. Al nuovo cliente che risponde chiediamo giorno, quante persone e che percorso cerca. Poi prenotiamo, con le tue regole sulla disdetta. Guarda come funziona da te →da 250 € + 110 €/mese
9A Natale le aziende cercano un regalo per i dipendenti. I tuoi buoni li proponiamo noi.A ottobre troviamo le aziende della provincia che fanno regali di Natale ai dipendenti. Scriviamo a nome tuo all’ufficio del personale: buoni per un percorso, una giornata riservata allo staff. Chi chiede un preventivo te lo passiamo con il numero di buoni. Guarda come funziona da te →180 € ogni 200 contatti
10Le richieste per gli addii al nubilato restano nella casella. Le richiamiamo noi.Questo mese ti hanno chiesto preventivi per tre addii al nubilato e per un gruppo aziendale. Li richiamiamo noi: chiediamo data, quante persone, cosa vogliono includere. Chi è pronto lo prenotiamo nella fascia giusta, con le condizioni che hai scritto. Scopri il Commerciale →Prezzo su misura
11Per un gruppo in SPA serve un modulo firmato da ognuno. Li chiediamo e li sollecitiamo noi.Sabato arriva un gruppo di 12 persone. Prima dell’ingresso ognuno deve firmare il modulo sulle controindicazioni e il regolamento. Mandiamo noi i moduli all’organizzatrice, sollecitiamo chi manca e ti segnaliamo chi ha scritto qualcosa nel modulo. Deleghi gli adempimenti, non la responsabilità. Scopri la Raccolta documenti →Prezzo su misura

Chi ti chiama, chi ti scrive e chi risponde a un annuncio finisce nello stesso gestionale che ti forniamo: così sai sempre a che punto è ogni cliente.

Prezzi IVA esclusa.

Scegli la risposta che fa per te.

1Vuoi sapere cosa facciamoA dicembre e nei fine settimana, al telefono risponde una segretaria con l’intelligenza artificiale, e su WhatsApp rispondiamo noi. Prenotiamo fasce e cabine, seguiamo i buoni regalo e ricontattiamo i clienti dei cofanetti. La voce è calma, come la tua SPA.
2Non ti fidi ancoraUsiamo solo le tue parole: niente «terapeutico», niente «cura», e le condizioni dei voucher come le scrivi tu. Le controindicazioni le chiediamo, non le valutiamo. Ogni telefonata la trovi riassunta, nero su bianco.
3In poche paroleA fine turno trovi il riassunto di ogni chiamata e i buoni regalo già avviati al pagamento. Nessuna operatrice è dovuta uscire dalla cabina.

Le domande di chi fa il tuo mestiere

In SPA serve una voce calma.: È la prima cosa che insegniamo alla segretaria: calma, gentile, senza fretta.
I clienti dei cofanetti non tornano.: Non tornano se nessuno li chiama.
Ho già il sistema di prenotazione online.: Lo usa chi ha già deciso. Chi ha una domanda, scrive.
Le recensioni dei cofanetti sono sempre più basse.: Proprio per questo vanno chieste a tutti, anche a chi ha pagato il prezzo pieno.
Mi trovano sui portali di cofanetti.: Lì paghi una commissione. Da Google arriva chi paga il prezzo pieno.
Ho il listino in PDF.: Di notte, con un PDF, non vendi nessun voucher.
E se qualcuno chiede se può fare il massaggio in gravidanza?: Non diamo consigli sanitari: facciamo la domanda, prendiamo nota e la passiamo a te.
Le condizioni dei voucher le dite giuste?: Sì: diciamo esattamente quelle che ci scrivi tu, cioè scadenza, cosa comprende, come si prenota. Sono spesso motivo di lamentele, e lo sappiamo.

Non sai da dove partire? Basta mezz’ora.

Al telefono ti diciamo cosa ti conviene delegare per primo, e cosa no.

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