Il reperibile è fuori per un recupero: alla famiglia risponde la segretaria.
Di notte nessuna chiamata resta senza risposta. Di giorno tu resti con la famiglia che hai davanti.
I prezzi sono pubblici e uguali per tutti. Puoi partire da una cosa sola.
Dove perdi la giornata
- La reperibilità notturna: tu o un dipendente dovete rispondere sempre, anche alle chiamate per semplici informazioni.
- Le stesse domande al telefono tutto il giorno: orari della veglia, chiesa, ora del funerale, dove mandare i fiori.
- La famiglia confronta le imprese su Google in pochi minuti: chi ha scheda e recensioni curate viene chiamato per primo.
- Il tuo sito è una vetrina, senza necrologi aggiornati né informazioni chiare sui servizi.
- Le recensioni sono delicatissime: una risposta sbagliata a una famiglia in lutto fa danni enormi.
- La concorrenza delle imprese che lavorano vicino agli ospedali, che le regole cercano di limitare.
Cosa facciamo al posto tuo, un lavoro alla volta.
Ci sono tutti i nostri servizi, e lavorano insieme: si parte da uno e, se funziona, si aggiunge il secondo.
- 1Una famiglia che chiama alle tre di notte non richiama. Chiama un altro.Sono le tre di notte e il reperibile è già fuori per un recupero salma. Chiama una figlia dall’ospedale e risponde la segretaria, con calma. Si fa dire nome del defunto, reparto e un numero per richiamarla, e passa la chiamata al titolare in diretta. Di giorno risponde lei a chi chiede l’orario del funerale di domani, mentre tu sei in sala con una famiglia. Guarda come funziona da te →490 € + 25 €/mese
- 2Alle tre di notte nessuno guarda l’elenco. Guardano Google.Chi cerca «onoranze funebri» e il nome del paese trova la tua scheda Google, con orari e numero di reperibilità. Ci sono le foto della casa funeraria, le recensioni e il link ai necrologi del sito. Seguiamo tutto noi, ogni mese. Guarda come funziona da te →da 190 €/mese
- 3Una famiglia in lutto sceglie in dieci minuti. Legge le tue recensioni.Qualche giorno dopo il funerale la famiglia riceve un messaggio discreto di ringraziamento. Se vuole, può lasciare un ricordo del servizio. Ai ricordi della famiglia rispondiamo con parole sobrie e personali, mai di circostanza. Della negativa per un ritardo del corteo ti avvisiamo subito: la risposta la decidi tu. Guarda come funziona da te →70 €/mese
- 4Cosa fare quando muore un genitore: lo cercano di notte. Rispondi tu.Il tuo sito nuovo è sobrio, con le pagine sui servizi (funerale, cremazione, trasporti, pratiche) e sulla casa funeraria. Teniamo aggiornati i necrologi, con le condoglianze online. Sul blog scriviamo le risposte alle domande che le famiglie fanno al telefono («cosa fare quando muore un familiare in casa?»). Guarda come funziona da te →da 1.000 € + da 15 €/mese
- 5«A che ora è il rosario?» Te lo scrivono in venti. Rispondiamo noi, con garbo.Il giorno dopo il decesso, parenti e conoscenti scrivono su WhatsApp. Chiedono l’ora del rosario, la chiesa, dove mandare i fiori. Rispondiamo noi con gli orari che ci hai dato, e tu resti con la famiglia invece che al telefono. Guarda come funziona da te →250 € + 20 €/mese
- 6Il necrologio sulla tua pagina lo legge tutto il paese. Lo prepariamo e lo pubblichiamo noi.I figli hanno approvato il testo e la foto. Prepariamo il necrologio per la tua pagina, con gli orari di veglia e funerale. Lo pubblichiamo dopo il tuo sì. Tra un servizio e l’altro escono post sobri: come funziona la cremazione, quali documenti servono. Scopri i Social →90 €/mese
- 7Chi organizza per tempo il proprio funerale cerca un’impresa seria. Gli annunci informativi li facciamo noi.Facciamo annunci solo informativi sulla previdenza funeraria, per chi vuole decidere tutto prima e non lasciare il peso ai figli. Non sono mai rivolti a chi è in lutto, e non hanno toni commerciali. A chi risponde chiediamo cosa vuole sapere e fissiamo un colloquio in sede con te. Scopri i Nuovi clienti →da 250 € + 110 €/mese
- 8Circoli di pensionati e associazioni fanno convenzioni con un’impresa funebre. Proponiamo noi la tua.Troviamo nella tua provincia circoli di pensionati, associazioni di categoria e casse aziendali che offrono convenzioni ai soci. Scriviamo a nome tuo una proposta solo informativa sulla previdenza funeraria e sui servizi. Chi vuole parlarne te lo passiamo, con il nome del referente. Scopri la Ricerca clienti →180 € ogni 200 contatti
- 9Dopo il funerale molte famiglie devono ancora pensare alla lapide. Facciamo sapere noi che ci sei.Hai seguito 300 famiglie negli ultimi tre anni. Mesi dopo il funerale, a chi ha dato il consenso scriviamo due righe sobrie. Per la lapide e la cura della tomba ci sei tu. Nessuna offerta, nessun sollecito. Chi risponde trova un appuntamento in sede. Scopri la Fidelizzazione clienti →250 € una volta
- 10Chi è passato in sede per informarsi aspetta una telefonata. Gliela facciamo noi, senza insistere.Sulla scrivania hai i nomi di chi è passato a informarsi. C’è un preventivo per la cremazione, e una signora che vuole pagare oggi il suo funerale. Li richiamiamo noi, una volta e con garbo, e chiediamo se hanno altre domande. Chi è pronto a decidere torna da te per firmare. Scopri il Commerciale →Prezzo su misura
- 11Per la cremazione servono firme e documenti dei parenti. Li chiediamo e li sollecitiamo noi.La famiglia ha scelto la cremazione. Mancano la dichiarazione dei parenti più stretti, la carta d’identità del defunto e la tessera sanitaria. Mandiamo noi l’elenco ai figli e li sollecitiamo finché la pratica non è completa. Deleghi gli adempimenti, non la responsabilità. Scopri la Raccolta documenti →Prezzo su misura
Chi ti chiama, chi ti scrive e chi risponde a un annuncio finisce nello stesso gestionale che ti forniamo: così sai sempre a che punto è ogni cliente.
Prezzi IVA esclusa.
Scegli la risposta che fa per te.
- 1Vuoi sapere cosa facciamoDi notte risponde una segretaria con l’intelligenza artificiale. Prende con calma i primi dati e passa la famiglia al reperibile in diretta. Di giorno, al telefono e su WhatsApp, diamo gli orari di veglia e funerale a parenti e conoscenti. Il tono lo decidi tu.
- 2Non ti fidi ancoraLa segretaria non dà prezzi del funerale né consigli sulle pratiche: raccoglie i dati e passa la famiglia a te. Nessuna campagna a caccia di clienti: le regole regionali sul procacciamento le rispettiamo. Prima di decidere, chiami tu la segretaria di prova.
Le domande di chi fa il tuo mestiere
- In un momento così deve rispondere una persona.
- La segretaria risponde con garbo e ti passa subito la famiglia. Le domande sugli orari le prende lei.
- Nel mio paese siamo in due.
- Allora la famiglia chiama chi trova per primo su Google.
- Chiedere recensioni è fuori luogo.
- Non si chiedono subito e non si insiste: un messaggio, con garbo, e basta.
- I clienti mi conoscono già.
- I figli dei tuoi clienti ti cercano su Google.
- E se la segretaria sbaglia tono con una famiglia?
- Il tono lo decidiamo insieme prima di partire. Con una famiglia non improvvisa: te la passa subito.
- Fate pubblicità per noi?
- Niente campagne a caccia di clienti, e nessun messaggio a chi è in lutto. Lavoriamo su quello che la famiglia trova quando cerca: scheda Google, sito, necrologi, risposte alle recensioni.
Non sai da dove partire? Basta mezz’ora.
Al telefono ti diciamo cosa ti conviene delegare per primo, e cosa no.
