Non ho un elenco ordinato.

Basta la rubrica o l’elenco scaricato dal gestionale, anche disordinati: li sistemiamo noi.

I clienti diffidano dei call center.

Il messaggio è a nome tuo, nel tuo modo di parlare. Il call center non c’entra.

Quanti clienti torneranno?

Non lo promettiamo: dipende da quanto è vecchio l’elenco. Se è troppo piccolo per valerne la pena, te lo diciamo.

Posso scrivere a tutti quelli in rubrica?

Su WhatsApp solo a chi ti ha dato il consenso. Via email, agli ex clienti, per servizi simili a quelli che hanno già comprato. Chi non vuole esce dalla lista.

Hai trecento preventivi nel cassetto. Qualcuno aspetta ancora che lo richiami.

Bagni rifatti, caldaie mai sostituite, addolcitori senza manutenzione: ogni cliente ti ha già fatto entrare in casa. Lo ricontattiamo noi con un motivo vero, e chi risponde finisce in agenda.

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Come funziona da te

Dalla rubrica e dall’elenco scaricato dal gestionale prendiamo i clienti dei bagni rifatti e i preventivi caldaia mai chiusi. Ai primi scriviamo a nome della ditta: controllo del defangatore, manutenzione dell’addolcitore, il termoarredo che mancava. Ai secondi una proposta per rivedere il preventivo. Con chi risponde capiamo il problema e fissiamo il sopralluogo. Il tono è quello della ditta del paese, mai del call center.

Tre lavori che facciamo noi

Mettiamo in ordine bagni rifatti e preventivi caldaia, anche da una rubrica disordinata.
Scriviamo a nome della ditta con il lavoro giusto per ognuno.
Capiamo il problema di chi risponde e fissiamo il sopralluogo.

Scegli la risposta che fa per te.

1Vuoi sapere cosa facciamoRiprendiamo i preventivi di caldaie e bagni mai chiusi. A chi ha montato con te addolcitore e defangatore proponiamo la manutenzione. Puliamo la rubrica, scriviamo il messaggio e lo mandiamo noi. A chi risponde chiediamo se è interessato e fissiamo il sopralluogo.
2Non ti fidi ancoraNei messaggi non promettiamo detrazioni: dipendono dal cliente. Il messaggio parte a nome della ditta, col tono di sempre, e chi dice no esce dalla lista. Su WhatsApp scriviamo solo a chi ti ha dato il consenso. Prima del sopralluogo leggi tutta la conversazione.

Quanto valgono i clienti che non tornano?

Scrivi due numeri: quanti contatti hai in archivio e quanto vale in media un cliente. Ti mostriamo cosa succede se anche solo pochi tornano.

Lasciaci i recapiti: ti richiamiamo per guardare insieme il tuo elenco clienti e scegliere l’offerta.

quanti contatti hai in archivioquanto vale in media un cliente (€)

Te lo diciamo noi se il tuo elenco clienti è troppo piccolo per valerne la pena.

Le domande prima di partire

Non ho un elenco ordinato.: Basta la rubrica o l’elenco scaricato dal gestionale, anche disordinati: li sistemiamo noi.
I clienti diffidano dei call center.: Il messaggio è a nome tuo, nel tuo modo di parlare. Il call center non c’entra.
Quanti clienti torneranno?: Non lo promettiamo: dipende da quanto è vecchio l’elenco. Se è troppo piccolo per valerne la pena, te lo diciamo.
Posso scrivere a tutti quelli in rubrica?: Su WhatsApp solo a chi ti ha dato il consenso. Via email, agli ex clienti, per servizi simili a quelli che hanno già comprato. Chi non vuole esce dalla lista.

Non hai tempo per tutto il resto? Le prove sono gratis.

Il telefono, i messaggi, le recensioni, i clienti che non tornano: scegli tu cosa affidarci.

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Da leggere: Come recuperare i clienti persi: cosa li fa tornare davvero