Sai già chi deve tornare e quando. Mancava solo chi glielo dicesse.
La scadenza è nel tuo gestionale, ma spesso il cliente se ne ricorda all’ultimo e va dal primo centro libero. Glielo ricordiamo noi in tempo e fissiamo l’orario sulla linea.
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Come funziona da te
Ogni mese prendiamo dal gestionale chi ha fatto la revisione da te e ce l’ha in scadenza entro due mesi. Ricevono un messaggio a nome del centro: «La revisione della tua auto scade a marzo: ti tengo un posto?». A chi risponde scriviamo noi, e fissiamo l’orario nei giorni in cui la linea è più libera. Se vuoi, a chi ha dato il consenso proponiamo anche la pre-revisione o il tagliando, mai uno sconto sulla tariffa.
Tre lavori che facciamo noi
- Ogni mese tiriamo fuori le revisioni in scadenza dal gestionale.
- Scriviamo a nome tuo in tempo, prima che il cliente cerchi il primo centro libero.
- Fissiamo l’orario nei giorni in cui la linea ha posto.
Scegli la risposta che fa per te.
- 1Vuoi sapere cosa facciamoAvvisiamo per tempo chi ha la revisione in scadenza, rispondiamo con l’intelligenza artificiale e prenotiamo l’orario. Le scadenze le sai con due anni di anticipo: usale.
- 2Non ti fidi ancoraScriviamo solo a chi sa che lo avresti ricontattato per la scadenza; per le promozioni serve il consenso. Chi non vuole esce.
Quanto valgono i clienti che non tornano?
Scrivi due numeri: quanti contatti hai in archivio e quanto vale in media un cliente. Ti mostriamo cosa succede se anche solo pochi tornano.
Lasciaci i recapiti: ti richiamiamo per guardare insieme il tuo elenco clienti e scegliere l’offerta.
Te lo diciamo noi se il tuo elenco clienti è troppo piccolo per valerne la pena.
Le domande prima di partire
- La scadenza se la ricordano da soli.
- Se la ricordano la settimana prima, e vanno dal primo centro libero.
- Lo fa già la Motorizzazione.
- Non sempre e non per tutti. E comunque non ti fissa l’orario sulla tua linea.
- Posso scrivere a chi l’ha fatta da me due anni fa?
- Sì, se gli hai detto che l’avresti ricontattato per la scadenza. Le promozioni solo con il consenso. Lo verifichiamo insieme prima di partire.
- Il cliente non si secca a ricevere il promemoria?
- No: gli scriviamo perché la revisione scade, a nome del centro e senza raffiche. Chi non vuole lo dice ed esce dalla lista.
Non hai tempo per tutto il resto? Le prove sono gratis.
Il telefono, i messaggi, le recensioni, i clienti che non tornano: scegli tu cosa affidarci.
Gli altri prodotti, spiegati per il tuo mestiere
Da leggere: Come recuperare i clienti persi: cosa li fa tornare davvero