Hai un altro lavoro e agli ospiti non riesci a rispondere? Delegalo.
Sei al tuo altro lavoro e gli ospiti continuano a scriverti. Su colazione, parcheggio e orari di arrivo rispondiamo noi, e tu leggi tutto la sera.
I prezzi sono pubblici e uguali per tutti. Puoi partire da una cosa sola.
Dove perdi la giornata
- Commissioni dei portali: su Booking si parte dal 15%, e con il programma Partner preferiti si arriva al 18%. Per ogni ospite che torna dal portale paghi di nuovo la commissione.
- WhatsApp senza fine: «a che ora possiamo arrivare?», «dove parcheggio?», «la colazione è inclusa?». Le stesse risposte, ogni giorno, in tre lingue.
- Telefono di sera: chi arriva tardi chiama quando sei a cena o all’altro lavoro.
- Check-in: con il riconoscimento de visu confermato dal Consiglio di Stato (n. 9101/2025), il «mando il codice della keybox» non basta più; servono orari e videochiamate da organizzare.
- Recensioni: una lamentela sul rumore senza risposta pesa più di dieci recensioni da nove.
- Ex ospiti dimenticati: chi è venuto due estati fa non viene mai ricontattato direttamente e riprenota dal portale, se riprenota.
Cosa facciamo al posto tuo, un lavoro alla volta.
Ci sono tutti i nostri servizi, e lavorano insieme: si parte da uno e, se funziona, si aggiunge il secondo.
- 1Gli ospiti fanno sempre le stesse domande, e in lingue diverse. Le risposte le diamo noi.Alle 22:40 arriva su WhatsApp: «Is breakfast included? Where can we park?». Rispondiamo subito, in inglese, con le tue regole: colazione sì, parcheggio a 200 metri, check-in fino alle 22. Chi chiede la disponibilità diretta riceve le date libere che ci hai indicato e il tuo contatto per confermare. Guarda come funziona da te →250 € + 20 €/mese
- 2La recensione sul rumore la legge chi sta prenotando. Anche la tua risposta.Le recensioni positive su Google e Facebook hanno risposta in giornata; di quella sul rumore della strada ti avvisiamo subito, e la risposta la decidi tu. Per Booking, se ti serve, si imposta a parte; su TripAdvisor ti prepariamo la risposta e la pubblichi tu in dieci secondi. E agli ospiti appena partiti arriva la richiesta di recensione. Guarda come funziona da te →70 €/mese
- 3Sei all’altro lavoro e chiama l’ospite che arriva oggi. Risponde la tua segretaria.Sono le 11 e sei in riunione all’altro lavoro. Chiama la coppia che arriva oggi: vuole sapere dove lasciare l’auto e fino a che ora può fare il check-in. La segretaria risponde con quello che le hai insegnato, segna l’orario d’arrivo e ti avvisa con un messaggio. Guarda come funziona da te →490 € + 25 €/mese
- 4La tua colazione con le marmellate di casa la vede solo chi è già ospite. La facciamo vedere noi.Ogni mese pubblichiamo la stanza con la luce del mattino, il dolce fatto da te e il borgo dietro l’angolo. Aggiungiamo il consiglio su cosa vedere in un giorno. Prepariamo il calendario e i testi, tu approvi in 10 minuti. Guarda come funziona da te →90 €/mese
- 5Nei mesi tranquilli le camere restano vuote. Facciamo noi gli annunci per portarti nuovi ospiti.Parte l’annuncio sul fine settimana di novembre con la colazione compresa, per chi prenota direttamente da te. Agli ospiti che rispondono chiediamo date, persone e se viaggiano con un cane. Ti lasciamo la prenotazione da confermare solo per chi ha le date. Scopri i Nuovi clienti →da 250 € + 110 €/mese
- 6Chi ti trova sul portale cerca il tuo sito per prenotare senza commissione. Lo trova?Nel sito nuovo ci sono le camere con le foto, la colazione, la strada e il modulo per le date. I testi li scriviamo noi, dopo averti ascoltato. In 10 giorni è online, e la home la vedi prima di pagare. Guarda come funziona da te →da 1.000 € + da 15 €/mese
- 7Chi chiede a ChatGPT «un B&B tranquillo vicino al centro» deve sentire il tuo nome.Curiamo ogni mese la scheda Google con foto vere, orari del check-in e risposte alle recensioni. Sul sito scriviamo i contenuti sul quartiere. Così l’intelligenza artificiale, come ChatGPT, Gemini e Claude, ha qualcosa da dire su di te. Guarda come funziona da te →da 190 €/mese
- 8Le aziende della zona ospitano tecnici e fornitori in trasferta. Le contattiamo noi.Troviamo le aziende e gli studi a pochi chilometri che ricevono tecnici, consulenti e fornitori da fuori. Scriviamo a nome tuo all’ufficio del personale con una tariffa per chi resta più notti. Ti passiamo chi chiede le date. Scopri la Ricerca clienti →180 € ogni 200 contatti
- 9Chi è venuto due estati fa riprenota dal portale, se riprenota. Lo ricontattiamo noi direttamente.Dal tuo elenco prendiamo gli ospiti degli ultimi due anni che hanno dato il consenso. A febbraio scriviamo a nome tuo con le date libere dell’estate. Per chi prenota da te, un’offerta che scegli tu. A chi risponde mandiamo il tuo contatto per confermare. Guarda come funziona da te →250 € una volta
- 10Ti hanno chiesto le date per agosto, e poi non hanno prenotato. Li richiamiamo noi.A marzo ti hanno scritto in sei per agosto, e hai mandato le tariffe. Due settimane dopo nessuno ha confermato. Li ricontattiamo noi, chiediamo se le date valgono ancora e passiamo a te chi è pronto a prenotare. Scopri il Commerciale →Prezzo su misura
- 11I dati dei documenti degli ospiti arrivano sempre all’ultimo. Li chiediamo noi prima dell’arrivo.Tre giorni prima dell’arrivo chiediamo noi a ogni gruppo i dati dei documenti degli ospiti. Chi non risponde riceve un sollecito. Il riconoscimento di persona e la comunicazione alla Questura restano a te. Deleghi gli adempimenti, non la responsabilità. Scopri la Raccolta documenti →Prezzo su misura
Chi ti chiama, chi ti scrive e chi risponde a un annuncio finisce nello stesso gestionale che ti forniamo: così sai sempre a che punto è ogni cliente.
Prezzi IVA esclusa.
Scegli la risposta che fa per te.
- 1Vuoi sapere cosa facciamoAgli ospiti rispondiamo noi, su WhatsApp e al telefono, anche in inglese e alle undici di sera. Colazione, parcheggio, orari di arrivo, date libere: seguiamo le tue regole. Al telefono c’è una segretaria con l’intelligenza artificiale, e tu leggi tutto quando hai tempo.
- 2Non ti fidi ancoraIl riconoscimento dell’ospite resta tuo, di persona o in videochiamata dal vivo, come vuole la legge: noi non lo sostituiamo. Rispondiamo alle domande di sempre e ti passiamo i casi veri. La Segreteria ha un impegno minimo di 12 mesi; i social li fermi quando vuoi.
- 3In poche paroleSei in ufficio e gli ospiti hanno già una risposta: tu la leggi a fine giornata. Non devi imparare un altro programma oltre ai portali: lo impostiamo noi.
Le domande di chi fa il tuo mestiere
- L’accoglienza la faccio io.
- L’accoglienza resta tua; noi rispondiamo a «dove si parcheggia?».
- Sui portali rispondo già.
- Su Google, dove ti cercano per nome, spesso no.
- Gli ospiti sentiranno una risposta fredda?
- No: rispondiamo con le tue parole e il tuo tono, non con frasi da manuale. Quando serve, ti passiamo l’ospite.
- E il check-in?
- Diamo noi le istruzioni e prendiamo l’orario di arrivo. Il riconoscimento dell’ospite e la comunicazione alla Questura restano a te.
Non sai da dove partire? Basta mezz’ora.
Al telefono ti diciamo cosa ti conviene delegare per primo, e cosa no.
